Expéditions et retours
Expéditions
Nous nous efforçons de garantir que votre commande est expédiée de manière à ce que tous les articles arrivent en bon état. Afin de protéger tous les articles et d'assurer un emballage soigneux, les commandes peuvent prendre jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables pour être traitées.
Nous proposons des options d'expédition nationales et internationales et nous vous fournirons un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée, afin que vous puissiez suivre la progression de votre colis.
Si vous avez des demandes ou des instructions d'expédition spéciales, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour discuter des options disponibles. Nous voulons nous assurer que votre commande est expédiée à votre satisfaction, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins chaque fois que possible.
Retours
Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 15 jours pour des raisons telles que la mauvaise taille, les défauts, les taches, etc. Vous serez responsable des frais d'expédition.
Les articles personnalisés ne peuvent pas être remboursés ou retournés (article 121-20-2 du Code de la consommation français). Les produits défectueux ou tachés peuvent nous être retournés et seront réparés avant d'être renvoyés. Si le problème est survenu pendant l'expédition, nous en discuterons avec la compagnie d'expédition avant toute autre action.